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본 방침은 : 2022년 08월 01일 부터 시행됩니다.

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※ 모든 내용은 「개인정보보호법」 제15조(개인정보 수집·이용의 제한) 및 「정보통신망법」 제22조(개인정보의 수집·이용 제한)를 준수합니다.

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본 방침은 : 2022년 08월 01일 부터 시행됩니다.

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- 결제 수단 소유자 정보(이름, 생년월일 등), 은행 계좌정보, 신용카드 정보, 휴대전화번호, 유선전화번호, PIN 번호, 상품권 아이디/비밀번호, 미성년자 결제 시 법정대리인 정보

• 수집 방법 : 웹사이트(회원가입), 팩스(보호자의 미성년자 결제 동의), 전화, 상담 게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청, 채널링 서비스 등 제휴사 제공, 생성 정보 수집 도구 등

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• 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용
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• 휴대폰/ARS 결제 중재센터 (www.spayment.org)

• 전화 : 02-563-4033, 4012

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• 개인정보 보호 관련 지시사항의 준수
• 개인정보의 비밀유지 및 제3자 제공 금지
• 재위탁 제한
• 개인정보 사고 발생 시 책임 범위 및 손해배상
• 위탁 종료 시 개인정보의 반환 또는 파기

또한 회사는 위탁계약 내용을 서면(또는 전자문서)으로 보관하며, 위탁업체의 개인정보 보호조치 이행상태를 정기적으로 점검하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.

개인정보 취급 위탁 리스트

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용 기간
페이레터㈜	결제 대행	결제일 포함 5년 동안 보관
KG모비리언스	OTP 서비스 제공 대행	OTP 설치안내 및 종료시 까지
한국신용평가정보㈜	I-PIN 회원가입 및 본인인증	해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기에 별도 보관하지 않음
가입 이동통신사/한국모바일인증㈜	휴대폰 본인인증 서비스 제공/대행	해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기에 별도 보관하지 않음

회사는 「개인정보보호법」 제21조(개인정보의 파기) 및 관련 법령을 준수하여, 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외적으로 일정 기간 개인정보를 보유할 수 있습니다.

• 불법 행위를 저지르거나 이용약관을 위반하여 계약이 해지된 이용자의 경우, 재발 방지를 위해 계약 해지일로부터 3년간 개인정보를 보유할 수 있습니다.
• 해킹 등 외부 요인으로 인한 계약 해지, 또는 탈퇴한 계정과 관련된 분쟁 해결을 대비하여, 회원 탈퇴일로부터 30일간 개인정보를 보유할 수 있습니다.
• 명의도용 등 분쟁 발생 시 본인확인을 위해 제출된 신분증 사본은 본인 확인 후 즉시 파기합니다.
• 만 18세 미만 회원의 법정대리인 정보는 해당 회원이 성년에 도달하거나 회원 탈퇴 시 함께 파기됩니다.

또한, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 다음과 같이 개인정보를 보유·이용합니다.

※ 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 복구·재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하며, 관련 업무 수행은 「개인정보보호법」 제21조 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수합니다

개인정보 보유 및 이용기간

보존 항목	보존 이유	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
본인확인에 관한 기록	정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	6개월
통신사실확인기록	통신비밀보호법	3개월

• 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기절차 : 회사는 내부 방침 및 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관한 후 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
  • 파기방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(복구 불가능한 삭제)을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기 또는 소각을 통해 파기합니다.

※ 모든 파기 절차 및 방법은 「개인정보보호법」 제21조, 「정보통신망법」 제29조(안전성 확보조치)를 준수합니다.

• 청소년의 개인정보보호
  • 회사는 「정보통신망법」에 따라 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집·이용·제공할 경우 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 하며, 「게임산업진흥에 관한 법률」에 따라 만 18세 미만 청소년 회원 가입 시 법정대리인 동의를 받아야 합니다
  • 전항의 동의를 받기 위해 회사는 법정대리인의 성명, 연락처 등 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 수집된 법정대리인의 개인정보는 동의 여부 확인 외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 법정대리인의 동의서는 청소년과 회사 간 계약, 청약철회, 결제, 재화 공급 등과 관련한 소비자 불만 및 분쟁 해결을 위한 용도로 사용됩니다
  • 탈퇴한 청소년의 법정대리인 동의서 또는 철회, 유효기간 만료 시 해당 동의서는 탈퇴 30일 후 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호 관련 법령에 따라 보존 필요 시 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
  • 청소년 법정대리인은 해당 청소년 개인정보의 열람, 정정, 수집·이용·제공 동의 철회를 요청할 수 있으며, 요청 시 회사는 지체 없이 조치하고, 조치 완료 전까지 해당 개인정보를 제공·이용하지 않습니다.
• 회원 자신의 개인정보 관리
  • 회원은 웹사이트 ‘회원 탈퇴’ 메뉴 또는 개인정보 관리 책임자에게 서면, 전화, 전자우편으로 동의 철회를 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 법령에 따르지 않는 경우를 제외하고 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다. 회원 탈퇴 시 생성·축적된 정보도 함께 파기될 수 있습니다.
  • 회원은 웹사이트 내 ‘내 정보관리’ 페이지를 통해 개인정보 열람 및 정정 요구가 가능하며, 요청 시 회사는 필요한 조치를 취하고 완료 전까지 개인정보를 제공·이용하지 않습니다.
  • 회원 대리인이 방문 시 회사는 대리인 신원과 대리관계 증빙을 확인하며, 증표 제시를 요청할 수 있습니다.
  • 회사는 개인정보 전부 또는 일부에 대해 열람·정정 요구를 거절할 정당한 사유가 있는 경우, 지체 없이 사유 통지 및 설명을 합니다.
  • 회원가입 시 제공한 필수 입력 항목(성명, 주민등록번호, 이메일 등) 변경은 서비스 오류를 발생시킬 수 있어, 회사는 안정적 서비스 제공을 위해 별도 절차를 요청할 수 있습니다.

  ※ 모든 개인정보 관리 및 권리 행사는 「개인정보보호법」 제35조(개인정보 열람 및 정정), 제39조(동의 철회) 및 관련 법령을 준수합니다.

• 회사는 회원에게 특화된 맞춤 서비스 제공을 위해 회원 정보를 수시로 저장·조회하는 쿠키(Cookie, 접속정보파일)를 운용합니다. 쿠키를 통해 회원 컴퓨터를 식별할 수 있으나, 이를 통해 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
• 회원은 쿠키 수집·운용에 대한 선택권을 가지며, 웹브라우저 설정([도구] > [인터넷 옵션] > [보안] > [사용자 정의 수준])을 통해 모든 쿠키 허용, 저장 시 확인, 또는 모든 쿠키 저장 거부가 가능합니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 쿠키 기반 맞춤 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

※ 쿠키 운용은 「개인정보보호법」 제22조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 등) 및 「정보통신망법」 제22조를 준수합니다.

• 회사는 회원 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위한 기술적·관리적 조치를 마련하고 있습니다.
• 회원 개인정보는 암호화되어 본인만 확인 가능하며, 확인·변경 또한 본인에 의해서만 수행됩니다.
• 회사는 암호화 통신을 통해 네트워크 상 개인정보를 안전하게 전송하도록 합니다.
• 해킹, 바이러스 등으로 인한 개인정보 유출·훼손을 방지하기 위해 최선의 조치를 취합니다.
• 개인정보를 주기적으로 백업하며, 백신 프로그램 등으로 바이러스 피해 예방 조치를 시행합니다.
• 시스템 접근 통제, 권한 관리, 취약점 점검 등 보안성을 강화하는 조치를 지속적으로 수행합니다
• 개인정보 접근 권한은 최소 인원으로 제한하며, 개인정보 취급 직원 대상으로 정기 교육을 실시합니다.
• 개인정보보호 업무 전담 부서에서 방침 및 내부 규정 준수 여부를 확인하며, 위반 발견 시 즉시 시정합니다.
• 회원의 부주의 또는 인터넷 환경 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등이 유출된 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

※ 모든 기술적·관리적 조치는 「개인정보보호법」 제29조(안전성 확보조치), 「정보통신망법」 제29조를 준수합니다.

• 회사는 고객 개인정보 보호 및 관련 민원 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 관리책임자 및 담당 부서를 지정합니다.

  고객서비스담당 부서 : 지티큐이노베이션코리아 고객센터
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  - 이메일 : support@ztqinnovation.com

  개인정보 관리책임자
  - 성명 : 장영호
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• 회원은 회사 서비스 이용 중 발생하는 개인정보 관련 민원을 개인정보 관리책임자 또는 담당 부서로 신고할 수 있으며, 회사는 신속하고 충분하게 답변합니다.
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※ 모든 민원처리 및 문의는 「개인정보보호법」 제31조(개인정보 보호책임자 지정)에 따른 조치입니다.

본 개인정보 취급 방침은 법령, 정책, 보안기술 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우, 시행 최소 7일 전에 웹사이트를 통해 변경 이유 및 내용을 공지합니다.

공고일 : 2022년 08월 01일

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